Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulle Spedizioni - Crostiera

Ultimo aggiornamento: 27/05/25

1. Aree di Consegna

• Spediamo in tutta Italia (incluse isole minori).

• Non effettuiamo consegne all’estero per garantire la freschezza del prodotto.

2. Tempi di Spedizione

• Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

• Consegna:

• 24-48 ore dalla spedizione (corriere espresso refrigerato).

• Riceverai un’email con il tracking code per monitorare il pacco in tempo reale.

3. Costi di Spedizione

• Spedizione standard: €5.00 (gratuita per ordini superiori a €49.00).

• I costi sono calcolati automaticamente al checkout.

4. Imballaggio e Conservazione

• Le crostate sono confezionate in:

  • Scatola termica con gel refrigerante per mantenere la catena del freddo.

  • Materiali eco-friendly e protettivi anti-urto.

• Conservazione post-consegna: Riporre immediatamente in frigorifero (2-4°C).

5. Ritiro e Ricezione

• Firma obbligatoria: Il pacco viene consegnato solo contro firma di un maggiorenne.

• Assenza del destinatario:

  • Il corriere lascerà un avviso per ritirare il pacco in sede entro 48 ore.

  • Oltre tale termine, il prodotto verrà smaltito per motivi igienici.

6. Problemi con la Spedizione

• Pacco danneggiato:

  • Contattaci entro 24 ore con foto del danno.

  • Una volta esaminato il mancato standard qualitativo del prodotto, si effettua eventuale rimborso relativo solo ed esclusivamente al valore del prodotto venduto ( 35 euro ) e non delle spese di spedizione.
    ( quindi i clienti recuperano solo il costo crostata )

• Ritardi eccezionali:

  • Dovuti a scioperi, condizioni meteo o errori del corriere. Non danno diritto a risarcimenti, ma garantiamo supporto per tracciare il pacco.

7. Indirizzi Errati o Incompleti

• Verifica attentamente i dati di spedizione in fase d’ordine.

• Se l’indirizzo è sbagliato, contattaci entro 1 ora dall’acquisto per modifiche. Oltre tale termine, non garantiamo interventi.

8. Note Importanti

• Allergeni: Il pacco potrebbe contenere tracce di ingredienti elencati in scheda prodotto.

• Responsabilità del cliente:

  • Conservare il prodotto come indicato.

  • Verificare integrità del pacco prima della firma.

9. Contatti per Emergenze

Per urgenze legate alla spedizione:

• Tel. 0815883914 oppure 3661923655(attivo 9:00-18:00, lun-ven).

• Email: crostiera@gmail.com

 

Crostiera garantisce massima cura nella logistica, perché la qualità delle nostre crostate inizia dalla scelta dei ingredienti e termina sulla tua tavola.